CUSTOMER CENTER

1. 원활한 결제 진행을 위해 브라우저 설정이 필요 합니다.
2. 브라우저 설정을 원하는 경우 '브라우저 설정하기' 버튼을 클릭 합니다.
3. 카드사 화면에서 진행이 원할하지 않은 경우, '카드사 고객지원 받기'로 이동하여 지원 요청 합니다.
4. 나의 접속 호환성 확인 하기'로 이동하면 업데이트 필요 여부를 파악할 수 있습니다.

※ 결제 대행 업체인 나이스페이먼츠 고객상담실(070-7662-5410)으로 문의하시면 빠른 상담이 가능합니다

다양한 결제 수단을 이용하여 구매 가능합니다.
1. 현금 -  무통장입금
 큐어베이비 전용 가상계좌로 입금 (2일 내 미입금 시 자동 주문 취소)
2. 신용카드-안전결제(ISP)
 KB(국민), 비씨, 우리, 전북, 저축은행카드
3. 신용카드 - 일반카드
 삼성, LG, 외환, 신한(조흥), 롯데, 현대, 하나, 한미, 시티, 광주, 전북, 수협, 산업은행 카드
4. 현금 - 가상계좌
 전자 결제에서 임시적으로 사용할 수 있는 계좌
5. 현금 - 실시간 계좌이체
 고객의 계좌에서 결제금액을 실시간으로 인출 결제 (공인인증서 필요, 이체수수료 없음)
6. 카카오페이
 카카오에 결제 정보를 미리 등록하고 입력없이 결제 PIN번호로 간편하게 결제하는 서비스

2014년 5월 20일부터 30만원 이상 결제 시 공인인증서 의무 사용이 면제되었으나, 각 카드사별로 면제에 대한 시행일정이 다르게 계획되고 있습니다.

카드사별 시행이 되면 30만원 이상 결제시 각 카드사에서 제공하고 있는 인증 방법을 이용하시면 됩니다.
단, 30만원 이하 결제 시는 공인인증서 없이 결제가 가능합니다.

익스플로어 업데이트 후 접속해 주세요.
윈도우 익스플로어 7버전을 이용할 경우 상품페이지 접속이 어려울 수 있습니다.
인터넷 익스플로어 업데이트 후 정상 이용 가능하며, 인터넷 익스플로어 8버전 이상으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다.

죄송합니다. 큐어베이비은 고객센터를 통해 유선상으로 주문/결제 대행하지 않습니다.
혹시나 주문하시거나 결제하실 때 불편 하신 점이 있으시다면 고객센터(070-7662-5410)로 전화하시거나 1:1 문의 바랍니다.

상품 옵션은 배송 상태가 '입금 확인 중' 또는 '결제 완료' 단계에만 가능합니다.

옵션 변경은 [주문조회] 페이지에서 직접 수정하실 수 있습니다.

※ 배송 상태가 배송준비중 이후 단계에서 옵션 수정을 원하실 경우에는 고객센터(070-7662-5410)로 문의해 주세요.

부분 취소로 인해 무료배송 정책을 충족하지 못하면 배송비가 별도로 부과될 수 있습니다.
별도로 청구된 배송비는 예치금, 신용카드 결제로 결제하실 수 있습니다.

카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계 처리될 수 있습니다.
카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 그 내역은 해당 카드사에서 확인 가능합니다.

주문취소는 '입금확인중', '결제완료' 단계에서만 가능하며 주문취소를 하는 방법은 다음과 같습니다.
 (일부 상품의 경우 주문취소가 불가합니다.)

① 상단 왼쪽의 [주문조회] 버튼을 클릭
② 취소할 상품을 확인 후 "주문취소" 버튼을 클릭
③ 주문취소 사유를 선택 후 환불 정보 확인 및 계좌정보 입력 후 "취소신청" 클릭

법인카드로 상품을 구매하는 경우 할부결제가 되지 않으니 일시불로 결제해 주시기 바랍니다.

네. 5만원 이상 카드결제를 하실 경우 할부로 결제가 가능합니다.
단, 무이자 할부는 상품 설명에 '무이자 할부'라는 표시가 되어 있는 카드에 한하며, 적용되는 무이자 할부 개월 수는 카드마다 다를 수 있습니다.

주문 완료시 가상계좌 번호는 각각 설정이 되시기 때문에 이런 경우 계좌번호가 같으시더라도, 주문번호당 각각 입금처리 하셔야 합니다.

무통장 입금 예정일이 지나신 경우 가상계좌 사용이 불가능합니다.
무통장입금 주문의 경우 2일 이내 입금해 주셔야하며, 2일이 지나면 자동 취소되어 계좌 사용이 불가은 합니다.
입금예정일은 [주문조회] 에서 "주문번호"를 클릭하시면 확인 가능합니다.

무통장 입금 전용계좌로 입금하였을 경우 1시간 단위로 재확인을 합니다.
입금 후 1시간 이상 소요된 이후에도 "입금확인중" 상태가 지속된다면 무통장 입금을 하신 계좌번호가 정확한지 다시 한 번 확인해보시기 바랍니다.
  또한, 결제하실 금액과 입금하신 금액이 다른 경우 나 입금자가 다른경우 결제가 확정되지 않은 상태로 있을 수 있으니 입금 금액 및 입금자를 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.
※ 금액을 다르게 입금하셨거나, 입금자가 다를 경우 고객센터(070-7662-5410)로 문의하여 주십시오.

신용카드 사용 시 오류 사항 확인 부탁드립니다.
1. 신용카드 오류 횟수 초과
 비밀번호 입력 시에 3회 이상 틀린 경우로 카드사로 방문하여 처리하셔야 합니다.
2. 유효기간 오류
 카드 유효기간을 잘못 입력한 경우로 대부분의 신용카드가 월/년으로 표기되어 있는데, 반대로 입력하여 오류가 발생되는 경우가 많습니다.
3. 해당 카드사 전화요망
 카드사로 직접 확인하여 처리하셔야 하는 내용입니다.
  ※ 안전결제(ISP) 관련한 좀 더 자세한 문의사항은 각 카드사 홈페이지를 이용해 주시기 바랍니다.