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  • [ 기타 ] 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
    큐어베이비 2020-10-27
  • [ 사이트 이용/장애 ] ActiveX control 미설치 또는 관련 오류는 어떻게 하나요?
    큐어베이비 2020-10-27
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    큐어베이비 2020-10-27
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FAQ자주 묻는 질문
  • [ 멤버십/적립금 ]적립금 관련 상세 내역은 어디서 확인 가능한가요?

    [마이페이지>적립금]페이지에서 확인 가능합니다.

  • [ 멤버십/적립금 ]적립금 유효기한은 언제까지 인가요?

    기본적으로 적립일로부터 1년 이내 사용이 가능하며, 미사용 시 1년 후 자동 소멸됩니다.

    단, 특정 이벤트를 통해 적립된 적립금은 별도의 유효기간이 적용될 수 있습니다.(각 이벤트 상세 내용 참고)

  • [ 멤버십/적립금 ]상품 주문 후 적립금이 지급되지 않았습니다.

    구매 적립금은 수령완료 처리 후 자동 적립됩니다.
    수령완료는 주문일로부터 평균 7일정도 소요됩니다.
    상품 수령하신 후 [마이페이지->적립금]을 누르시면 적립된 적립금을 확인 할수 있습니다.

  • [ 멤버십/적립금 ]적립금은 쿠폰과 함께 사용 가능한가요?

    적립금은 보유하고 계신 쿠폰과 중복 사용 가능 합니다.

    단,  특정 이벤트 상품 경우 중복 사용이 불가한 상품도 있습니다.

  • [ 멤버십/적립금 ]기념일 쿠폰 발행 해주나요?

    생일마다 생일 축하 기념 쿠폰이 발행됩니다.

  • [ 멤버십/적립금 ]소멸 적립금은 어디에서 확인하나요?

    [마이페이지-적립금]메뉴에서 확인 가능합니다.

    자세한 사항은 고객센터(070-7662-5410)문의 부탁드립니다.

  • [ 상품 ]국내산 제품 인가요?

    네, 큐어베이비는 국내산 제품 입니다.

  • [ 상품 ]샘플은 없나요?

    아토크림 50ml와 바스&샴푸 50ml 로 구성된 트래블키트가 품목이 있습니다.

  • [ 상품 ]사용 후 피부 트러블이 생기면 어떻게 해야하나요?

    제품 사용을 바로 중단하시고, 카카오톡 @큐어베이비 친구 추가하시어 문의 주시거나, 고객센터(070-7662-5410) 로 문의주세요.

  • [ 상품 ]제품 사용 후 가려움이나 붉어짐 같은 피부반응이 있어요.

    천연유래 성분의 화장품이라도 개인에 따라
    체질상 맞지 않는 성분이 함유되어 있는 경우가 있을 수 있습니다.


    음식에 따라 알레르기가 나타나는 경우가 있듯이 자신의 피부와 맞지 않는 성분이 함유된 화장품을 사용할 경우
    가려움이나 붉어짐 같은 피부 반응이 일어날 수도 있습니다.


    혹시라도 제품 사용 전 민감한 피부로 우려가 되는 경우 제품을 테스트하고 사용량을 조금씩 늘려보는 것을 권장합니다.

  • [ 상품 ]각 성분의 EWG 등급이 어떻게 되나요?

    큐어베이비는 페이지 [성분 사전]에 각 성분의 EWG등급 및 성분 효과 확인이 가능합니다.

  • [ 상품 ]각 제품 사용 방법 어떻게 되나요?

    아토 로션, 아토 크림
    - 적당량을 덜어 피부에 도포한 후 마사지하듯 골고루 발라 흡수시켜 줍니다.
    수딩 젤 로션
    - 적당량을 손에 덜어 건조한 부위 혹은 진정이 필요한 부위에 부드럽게 흡수시켜 줍니다.
    컴포트 오일
    - 목욕 후 적당량을 손에 덜어 전신에 마사지하듯 골고루 발라 흡수시켜 줍니다. 거칠고 건조한 부위에 자주 덧발라주어 집중 관리합니다.
    바쓰 앤 샴푸
    - 적당량을 덜어 거품을 낸 후 마사지 하듯 문지른 후 물로 깨끗이 씻어냅니다.
    아토 밤
    - 적당량을 손에 덜어내어 얼굴, 입주변, 뺨, 손, 팔꿈치 등 민감하고 건조한 부위에 부드럽게 펴 발라 줍니다.

  • [ 상품 ]제품 보관은 어떻게 되나요?

    1. 사용 후에는 반드시 마개를 닫아둘 것

    2. 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것
    3. 직사광선을 피해서 보관할 것

  • [ 상품 ]사용연령대가 어떻게 되나요?

    선라인을 제외한 전 제품 신생아부터 성인까지 사용 가능합니다.

  • [ 상품 ]신생아도 사용할 수 있나요?

    0M+가 표기되어있는 제품은 신생아부터 사용 가능합니다.

    사용 전 제품에 표기된 연령을 먼저 확인하신 후 사용법 및 주의사항을 숙지하시고 사용해 주세요.

070. 7662. 5410
월요일 - 금요일 10:00 am - 6:00 pm
(점심시간 12:00 am - 1:00 pm)
토/일요일, 공휴일은 쉬어요.
※ 전화상담이 어려울 경우 문의 게시판을 이용해주세요.
국민은행 096301-04-088202
예금주 : 최미선(소프트크림)
※오후 2시까지 결제 완료시 당일 배송 
※입금자명 불일치시 자동 입금 확인 불가
  
· 교환/반품주소 ·
(12029)경기도 남양주시 수동면 비룡로 940 
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