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NOTICE새로운 소식을 확인 하세요.

  • [ 기타 ] 회원 탈퇴를 했는데요. 이전 주문내역들을 조회해볼 수 있나요?
    큐어베이비 2020-10-27
  • [ 기타 ] 회원가입은 어떻게 하나요?
    큐어베이비 2020-10-27
  • [ 기타 ] 회원 탈퇴가 되지 않아요.
    큐어베이비 2020-10-27
  • [ 기타 ] 다른 사람의 이름으로 메일이 오고 있어요.
    큐어베이비 2020-10-27
  • [ 기타 ] 회원 탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
    큐어베이비 2020-10-27
Q & A무엇을 도와드릴까요?

  • [ 기타 ] 회원 탈퇴를 했는데요. 이전 주문내역들을 조회해볼 수 있나요?
    큐어베이비 2020-10-27
  • [ 기타 ] 회원가입은 어떻게 하나요?
    큐어베이비 2020-10-27
  • [ 기타 ] 회원 탈퇴가 되지 않아요.
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  • [ 기타 ] 다른 사람의 이름으로 메일이 오고 있어요.
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  • [ 기타 ] 회원 탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
    큐어베이비 2020-10-27
FAQ자주 묻는 질문
  • [ 기타 ]회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    로그인 > 상단 ‘마이페이지'->회원 정보-> 하단 ‘회원탈퇴’
    단, 탈퇴 시 적립된 포인트는 전체 삭제되니 주의하시기 바랍니다.
    *회원탈퇴는 PC또는 모바일 PC버전에서만 가능합니다.
    (모바일 버전의 경우 탈퇴 불가)

  • [ 기타 ]회원정보수정(주소,전화번호 변경 등)은 어디서 하나요?

    로그인 > 상단  ‘마이페이지'->회원 정보 에서 수정할 수 있습니다.
    거주지 또는 연락처를 바꾸신 경우, 주문 전 꼭! 정보수정 해주시기 바랍니다.

  • [ 기타 ]아이디 및 비밀번호를 분실했어요.

    아이디와 비밀번호를 분실했을 경우 홈페이지 좌측상단 로그인>‘아이디 찾기’/‘비밀번호 찾기’를 통해 확인할 수 있습니다.
    오류 발생 시,고객센터(070-7662-5410) 또는 카카오톡으로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

  • [ 기타 ]회원가입되어 있는 ID가 2개인데 한 ID로 합칠수 있는지요?(주문내역,쿠폰,적립금 합산 여부)

    큐어베이비의 주문건은 ID당 각 주문 건별로 처리되고 있으며,

    쿠폰과 적립금은 회원 혜택에 맞춰 지급되고 있기 때문에 주문 내역과 쿠폰/적립금 등은 합산이 불가합니다.

  • [ 기타 ]회원 정보 중 생일이 잘못되어 있어 변경하려고 하니 안되는데 어떻게 해야하나요?(또는 미기입)

    기념일 쿠폰 무분별한 사용을 방지 하고자 수정이 불가하도록 설정되어 있습니다.

    자세한 사항은 고객센터(070-7662-5410) 문의 부탁드립니다.

  • [ 기타 ]ID 변경 가능한가요?

    회원 아이디는 변경이 불가능하여 변경하고자 하신다면 탈퇴 후 재가입하여 주셔야 합니다.
    다만, 탈퇴시에는 탈퇴 후 기존 아이디와 동일 아이디 사용 불가능 및 기존 아이디에 적립되어 있는 쿠폰, 적립금은 전부 소멸되며 이후 복원이 불가능한 점 유의하여 주시기 바랍니다.

  • [ 멤버십/적립금 ]회원은 어떤 혜택이 있나요?

    ① 신규 화원가입 시
    - 1,000P 적립


    ② 추천인 등록 시
    - 추천인 통해 신규가입시 추천인과 신규가입자 모두 1,000원 추가적립


    ③리뷰작성 시
    - 사용 전 후 사진 필수 (3장 이상)과 텍스트 500자 이상 작성시 3000P 지급

    - 포토+텍스트 리뷰 : 사진 2장 이상과 텍스트 100자~300자 리뷰 작성시 1,500P~2000P 지급

    - 텍스트 리뷰 : 100자 이상 1,000P , 100자 이하 500P 지급


    ④ 승급 시
    - 제품 구매 시 마다 등급별로 최대 5%적립금 지급 (등급별 상이)
    - 승급 시 등급별로 최대 10,000원 할인 쿠폰 지급 (등급별 상이)
    * 적립금은 현금처럼 사용 가능


    자세한 내용은 홈페이지 [회원혜택]에서도 확인이 가능합니다.

  • [ 멤버십/적립금 ]쿠폰과 적립금은 어떻게 사용 하나요?

    쿠폰과 적립금은 주문서 작성 후 결제부분에서 사용이 가능합니다.
    ➀쿠폰 사용
    상단 사용가능 ‘쿠폰’ 확인>원하는 쿠폰 선택>쿠폰적용하기
    ➁적립금 사용 시
    주문서 >결제예정금액 >괄호 안에 적힌 사용가능 적립금 확인 후 금액 작성
    *  특별 이벤트 또는 특정 상품에서는 쿠폰과 적립금은 동시에 사용 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

  • [ 멤버십/적립금 ]주문 취소 요청 후 사용한 포인트 및 쿠폰이 복원되지 않는데 어떻게 해야 하나요?

    주문시 사용하신 적립금 쿠폰은 취소가 완료된 이후 복원됩니다.
    [주문조회-취소/반품/교환내역] 메뉴에서 취소완료로 표기된 후에도 사용하셨던 포인트 몇 쿠폰이 복원되지 않으신다면, 번거로우시더라도 문의 혹은 고객센터(070-7662-5410)로 전화주시기 바랍니다.

  • [ 기타 ]회원가입 절차는 무엇인가요?

    큐어베이비 상단의 [회원가입] 페이지에서 회원가입 약관과 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내 확인 및 동의 후 큐어베이비 회원으로 가입하실 수 있습니다.

  • [ 기타 ]외국인인 경우에도 회원가입이 가능한가요?

    국내 체류 외국인의 원활한 전자상거래 활용을 위햐 외국인등록번호 실명확인을 통한 회원가입 서비스를 제공하고 있습니다.

    따라서 외국인 회원가입 서비스는 재외국민(이민을 간 우리나라 사람 중 국적이 한국인 사람), 외국국적동포(이민 후 국적까지 취득한 사람), 화교 분들이 이용가능한 서비스입니다.

    외국인등록번호 미소지시 외국인 회원가입이 불가합니다.

  • [ 기타 ]회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    큐어베이비 로그인 후 [마이페이지-회원정보] 페이지에서 탈퇴하실 수 있습니다.

    회원탈퇴 시에는 기존의 적립금,쿠폰,구매/활동내역은 자동으로 소멸되며 탈퇴 후에는 고객님께서 올리신 글에 대해 수정,삭제가 불가능합니다.

  • [ 기타 ]탈퇴했던 아이디로 재가입이 가능한가요?

    탈퇴 후 재가입이 가능하나 동일한 아이디는 사용하실 수 없습니다.
    탈퇴 후 재가입 하셔도 신규 회원 대상 이벤트에는 응모하실 수 없으니 참고하여 주시기 바랍니다.

  • [ 멤버십/적립금 ]적립금은 어떻게 적립 가능한가요?

    큐어베이비에서는 다양한 방법으로 적립금을 받으실 수 있습니다.
    > 제품 구매 시마다 등급별로 최대 5%적립(등급별 상이)
    > 구매 후기 작성 시 500P~1000P 적립
    > 가입 후 첫 구매시 1000P 적립

    > 추천인 등록 시 본인 포함 추천인 각 1000P 적립
    > 이외 다양한 이벤트를 통한 적립금 지급

  • [ 멤버십/적립금 ]적립금은 어떻게 사용 가능한가요?

    큐어베이비에서 상품 구매 시 마다 100원 단위로 사용 가능합니다.

070. 7662. 5410
월요일 - 금요일 10:00 am - 6:00 pm
(점심시간 12:00 am - 1:00 pm)
토/일요일, 공휴일은 쉬어요.
※ 전화상담이 어려울 경우 문의 게시판을 이용해주세요.
국민은행 096301-04-088202
예금주 : 최미선(소프트크림)
※오후 2시까지 결제 완료시 당일 배송 
※입금자명 불일치시 자동 입금 확인 불가
  
· 교환/반품주소 ·
(12029)경기도 남양주시 수동면 비룡로 940 
· 단순 변심에 의한 반품/교환시 ·
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